제1장 총칙

제1조 [목적]

제2조 [용어의 정의]

1. 1. 이용자: 회사의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
2. 2. 회원: 본 약관에 동의 후 회사에 개인정보를 제공하고 이용 계약을 체결한 후 회사가 제공하는 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 개인 및 단체입니다.
3. 3. 비회원: 회원 가입을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 및 단체입니다.
4. 4. 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합(전자 우편 형태)입니다.
5. 5. 비밀번호: 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀 보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
6. 6. 전자 우편: 통신이나 인터넷을 통해 주고받는 편지입니다.
7. 7. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위해 회사에서 선정한 사람입니다.
8. 8. 포인트: 회사의 사이트 내에서 통용되는 포인트 등의 명칭으로 사용되는 가상의 지불 수단으로 콘텐츠 및 서비스 등을 구매할 수 있으며, 사이트 내에 별도로 이용 안내를 게시합니다.
9. 9. 쿠폰: 회사에서 제공하는 온·오프라인 이용권 또는 할인권으로 사이트 내에 별도로 이용 안내를 게시합니다.

제3조 [회사 정보 등의 제공]

제4조 [약관의 게시 등]

제5조 [약관의 개정 등]

1. 1. 회사는 『콘텐츠 산업 진흥법』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트 초기 화면에 그 적용일자 7일(이용자에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 회원에게는 개정 약관, 적용 일자 및 변경 사유를 전자 우편으로 고지합니다.
3. 3. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 서비스 이용을 중단하고, 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
4. 4. 기존 회원이 동 조 제2항에 따른 고지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제6조 [약관의 해석 등]

제2장 회원 가입, 통지, 탈퇴

제7조 [회원 가입]

1. 1. 회원 가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고, 회사가 제공하는 소정의 신청 양식에 관련 사항을 기재하여 회원 가입을 신청한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 2. 전 항의 신청 양식에 이용자가 기재하는 모든 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용의 제한을 받을 수 있습니다.
3. 3. 회사는 동 조 제1항 이용자의 신청에 대하여 회원 가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 유보할 수 있으며, 승낙한 이후라도 취소할 수 있습니다.
4. ⑴ 가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
5. ⑵ 가입 신청자가 이전에 회원 탈퇴한 적이 있는 경우
6. ⑶ 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
7. ⑷ 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
8. ⑸ 이용자의 귀책사유로 승인이 불가능하거나 기타 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
9. ⑹ 본 약관의 제16조의 회원의 의무를 위반한 경우
10. ⑺ 회원 가입 신청 시 기재하여 회사에 제공하는 사항(아이디, 비밀번호 등)이 선량한 풍속 및 기타 사회 질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
11. ⑻ 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비된 경우
12. 4. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
13. 5. 제3항과 제4항에 따라 회원 가입 신청을 승낙하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 이를 신청자에게 알려야 합니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

제8조 [회원 정보의 변경]

1. 1. 회원은 개인정보 관리 화면 등을 통하여 비밀번호를 정확히 입력하면, 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 2. 회원이 회원 가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었음에도 그 변경 사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 [회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무]

1. 1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 2. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
3. 3. 회사는 제2항의 경우에 회원의 개인정보 보호 및 기타 부정 이용 행위 등의 방지를 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원이 회사의 요구를 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 [회원에 대한 통지]

1. 1. 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생할 경우, 회원이 지정한 전자 우편, 유·무선 전화, 문자 메시지 또는 사이트 팝업 창 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹 사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 유료 서비스 이용 등 거래와 관련하여 중대한 사항에 대해서는 제1항의 통지를 합니다.

제11조 [회원 탈퇴 및 자격 상실 등]

1. 1. 회원이 회원 탈퇴를 하고자 하는 경우 회사 고객 센터에 전화하거나, 온라인으로 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 회원 탈퇴 처리를 하고 그 사실을 회원에게 통지합니다.
2. 2. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
3. 3. 회사는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 동법 시행규칙』에 따라 휴면 회원(1년의 기간 또는 회원이 직접 선택한 기간 동안 서비스를 이용하지 아니한 회원)의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도 보관, 관리하며 법률에 특정한 규정이 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 필요한 조치가 취해진다는 사실과 개인정보가 분리되어 보관, 관리된다는 사실 및 해당 개인정보의 항목을 전자 우편으로 회원에게 통지합니다.

제3장 서비스 이용 계약

제12조 [서비스의 내용 등의 게시]

1. 1. 회사는 다음 사항을 해당 서비스 또는 그 포장에 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.
2. ⑴ 서비스의 명칭 및 종류
3. ⑵ 서비스의 가격 및 이용 시간
4. ⑶ 서비스 제작자(강사)의 성명과 소개
5. ⑷ 서비스의 내용, 이용 방법, 이용료 및 기타 이용 조건
6. 2. 회사는 서비스별 이용 가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술 사양에 관한 정보를 이용자에게 제공합니다.

제13조 [이용 계약의 성립 등]

1. 1. 회원은 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 다음 각 호의 사항에 관하여 이용자가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
2. ⑴ 서비스 목록의 열람 및 선택
3. ⑵ 서비스의 상세 정보
4. ⑶ 서비스 이용 신청 및 결제 금액 확인(환불 규정 안내)
5. ⑷ 서비스의 이용 신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
6. ⑸ 결제 방법의 확인 및 선택
7. ⑹ 결제 금액의 재확인
8. ⑺ 결제 완료
9. 2. 회사는 회원의 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
10. ⑴ 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
11. ⑵ 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
12. ⑶ 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
13. ⑷ 회사가 통제하기 곤란한 사정으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
14. ⑸ 유료 서비스 이용 요금을 납입하지 않은 경우
15. ⑹ 유료 서비스 신청 금액과 입금 금액이 일치하지 않은 경우
16. 3. 회사는 회원이 제1항에 따라 서비스 이용 신청을 할 경우, 승낙의 의사 표시로서 제10조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
17. 4. 회사의 승낙의 의사 표시에는 회원의 이용 신청에 대한 확인 및 서비스 제공 가능 여부, 이용 신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
18. 5. 본 조 제3항에 따른 회사의 승낙 통지 이후에도 제2항의 3호 내지 6호의 사유가 발생할 경우, 회사는 그 사유가 해소될 때까지 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제14조 [교재 등의 판매 및 배송]

제15조 [회사의 의무]

1. ⑴ 회사는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
2. ⑵ 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용 정보 포함) 보호를 위해 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리 방침을 공시하고 준수합니다.
3. ⑶ 회사는 회원이 서비스 이용 및 상품 구매에 대한 대금 내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
4. ⑷ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만 사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자 우편 등을 통하여 그 처리 과정 및 결과를 전달합니다.
5. ⑸ 회사는 이 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.

제16조 [회원의 의무]

1. 1. 회원은 다음 행위를 하여서는 아니 되며, 회원이 이를 위반할 경우 회사는 기간을 정하여 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 상당 기간 최고 후 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회사는 상기 제재가 있는 경우에 일정 기간 동안 회원에게 소명할 수 있는 기회를 부여하며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
2. ⑴ 신청 또는 변경 시 허위 내용의 기재나 타인의 정보(아이디 등 개인정보) 도용
3. ⑵ 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 이용자의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 전송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
4. ⑶ 회사에 게시된 정보의 변경
5. ⑷ 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
6. ⑸ 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
7. ⑹ 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8. ⑺ 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서 양속에 반하는 정보를 회사의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
9. ⑻ 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 회사의 운영진, 직원, 관계자로 사칭하는 행위
10. ⑼ 기타 불법적이거나 부당한 행위
11. 2. 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의 사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
12. 3. 회원은 회사의 명시적인 동의나 승낙이 없는 한 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
13. 4. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 안전하게 관리하여야 하며, 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제17조 [지급 방법]

1. 1. 서비스의 이용 및 구매에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다.
2. ⑴ 폰뱅킹, 인터넷 뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌 이체
3. ⑵ 선불 카드, 직불 카드, 신용 카드 등의 각종 카드 결제
4. ⑶ 무통장 입금
5. ⑷ 전자 화폐에 의한 결제
6. ⑸ 마일리지 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제
7. ⑹ 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
8. ⑺ 전화 또는 휴대 전화를 이용한 결제
9. ⑻ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제18조 [서비스의 제공 및 중단]

1. 1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 2. 회사는 컴퓨터 등 정보 통신 설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제10조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 3. 회사는 귀책사유로 인하여 유료 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨에 따라 회원이 입은 손해에 대하여 서비스를 사용하지 못한 기간만큼 서비스 기간을 연장하는 등의 방식으로 배상합니다. 단, 제3자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에는 회사는 책임이 없습니다.
4. 4. 회사가 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 제10조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 제25조 6항에 따라 환불 조치합니다.
5. 5. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기 점검을 실시할 수 있으며, 정기 점검 시간은 사이트의 초기 화면에 공지한 바에 따릅니다.

제19조 [서비스의 변경]

1. 1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 2. 회사는 제1항에 따라 서비스가 변경되는 경우 변경 사유 및 변경 내용을 제10조의 방법으로 회원에게 통지합니다.

제20조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

1. 1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지 사항이나 전자 우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자 우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 회사의 사이트, 전자 우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자 우편 등을 수신한 회원은 수신 거절을 할 수 있습니다.

제21조 [회원의 게시물 및 삭제]

1. 1. 회사는 회원이 등록한 게시물 중 본 약관과 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 동법 시행규칙』 등 관계 법률을 위반한 게시물 또는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이를 즉시 삭제할 수 있습니다. 단, 다음 10호의 경우에는 당해 사항을 사전에 회사의 공지 사항에 공지합니다.
2. ⑴ 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. ⑵ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우
4. ⑶ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
5. ⑷ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
6. ⑸ 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 방식으로 분쟁을 야기하는 경우
7. ⑹ 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
8. ⑺ 타인의 개인정보를 도용, 사칭하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위·변조한 내용인 경우
9. ⑻ 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
10. ⑼ 회사의 게시판 운영 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
11. ⑽ 회사는 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우
12. 2. 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.

제22조 [저작권 등의 귀속]

1. 1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 등 기타 지적 재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 2. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공 업체에 지적 재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공 업체의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 3. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받습니다. 회사는 회사의 홍보를 위해 제한된 용도에 한해 회원의 게시물을 활용할 수 있습니다. 단, 회원이 이의를 제기할 경우 사용을 중단합니다.
4. 4. 이용자는 자신이 게시한 게시물을 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다. 단, 다음 2호 및 3호의 경우 이용자가 이의를 제기할 경우 회사는 이의를 제기한 시점부터 전시, 배포를 중단합니다.
5. ⑴ 서비스 내에서 이용자 게시물의 복제, 전송, 전시, 배포 및 우수 게시물을 사이트 화면에 노출하기 위하여 이용자 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
6. ⑵ 회사에서 운영하는 관련 사이트의 서비스 내에서 이용자 게시물을 전시, 배포하는 것
7. ⑶ 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에게 이용자의 게시물 내용을 보도, 방영하도록 하는 것
8. 5. 제4항의 규정에도 불구하고, 회사가 이용자의 게시물을 제4항 각 호에 기재된 목적 이외에 상업적 목적(예: 제3자에게 게시물을 제공하고 금전적 대가를 지급받는 경우 등)으로 사용할 경우에는 사전에 해당 이용자로부터 동의를 얻어야 합니다. 게시물에 대한 회사의 사용 요청, 이용자의 동의 및 동의 철회는 전화, 전자 우편, 팩스 등 회사가 요청하는 방식에 따릅니다.
9. 6. 회사는 회원이 탈퇴하거나 제27조 1항에 의하여 회원 자격을 상실한 경우 별도의 동의 또는 통보 절차 없이 회원의 게시물을 삭제할 수 있습니다.
10. 7. 회사는 회사의 합병, 영업 양도, 회사가 운영하는 사이트 간의 통합 등의 사유로 원래 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게시 위치를 변경할 수 있습니다.

제23조 [개인정보 보호]

1. 1. 회사는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 동법 시행규칙』등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리 방침이 적용됩니다.
2. 2. 회사가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 당해 이용자의 동의를 받으며, 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
3. 3. 회사는 이용자가 이용 신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
4. ⑴ 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
5. ⑵ 콘텐츠 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
6. ⑶ 도용 방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우
7. ⑷ 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
8. 4. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 집니다.
9. 5. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 자는 이용자가 동의한 범위 내에서 개인정보를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제4장 서비스 이용 계약의 취소와 환불

제24조 [회원의 서비스 이용 계약 취소]

1. 1. 회사와 서비스의 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 서비스 이용 계약의 취소를 요청할 수 있습니다.
2. 2. 회원은 제1항의 계약 철회(취소)를 하고자 하는 경우 회사의 고객 센터에 전화를 하거나 전자 우편 등의 방법으로 회사에 그 의사를 표시하여야 합니다.

제25조 [회원의 취소와 변경, 환불 정책]

1. 1. 회사는 회원이 서비스 이용 계약의 취소 의사 표시를 한 경우 이를 즉시 접수하고 회원의 요청과 환불 규정을 확인한 후, 5일 이내(영업일 기준)에 환불하여 드립니다. 단, 계약 철회(취소)가 불가한 서비스임을 고지하는 등 관계 법령(『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『콘텐츠 산업 진흥법』 등)에 따른 조치를 취한 경우에는 회원의 계약 철회(취소)가 제한될 수 있습니다.
2. 2. 회사가 환불할 경우에 회원이 서비스 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액과 위약금 등 회사가 해당 사례에 따라 공제하기로 명시한 금액을 공제하고 환불할 수 있습니다.
3. 3. 회사는 환불 시, 이용자가 대금을 결제한 방법과 동일한 방법으로 결제 대금의 전부 또는 일부를 환급합니다. 단, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 경우에 즉시 이를 이용자에게 고지하고, 이용자가 선택한 방법으로 환급합니다.
4. 4. 회사는 다음의 환불 기준을 따릅니다.
5. ⑴ 교원 연수 동영상 서비스에 관한 환불 금액은 이용한 콘텐츠 즉, 강의 내용을 실제 수강한 차시(인터넷으로 수강하거나 학습 기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액입니다.
6. ⑵ 수강 연기(연수 시작일 후 연수 기간을 변경한 것을 말한다)한 경우는 환불이 불가합니다.
7. ⑶ 교재 등의 서비스에 관한 환불 금액은 오픈 시 사이트 내에 별도로 이용 안내를 게시합니다.
8. 5. 회원이 서비스 이용 계약을 취소할 경우 해당 이용 계약에 따라 적립·지급된 포인트는 차감되며, 회사의 유료 서비스 결제 시 해당 사이트에서 통용되는 포인트를 사용한 경우에는 환불 금액에서 해당 포인트는 제외됩니다.
9. 6. 회사가 부득이한 사정으로 서비스를 지속할 수 없게 되는 경우 회사는 이를 회원에게 공지한 후 유료 서비스 이용 회원에게 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
10. 7. 이용 중인 서비스를 다른 서비스로 변경하고자 하는 경우 제1항 등 계약 철회 또는 취소의 방법으로 환불 처리한 후 재신청하여야 하며, 직접 변경은 할 수 없습니다.

제26조 [과오금의 환급]

1. 1. 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금 전액을 환급합니다. 단, 이용자의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 환급하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환급할 수 있습니다.
2. 2. 회사는 환불 시, 이용자가 대금을 결제한 방법과 동일한 방법으로 결제 대금의 전부 또는 일부를 환급합니다. 단, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 경우에 즉시 이를 이용자에게 고지하고, 이용자가 선택한 방법으로 환급합니다.

제27조 [회사의 계약 해제·해지 및 이용 제한]

1. 1. 회사는 이용자가 제13조 2항 및 제16조 1항에서 정한 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 계약을 해제·해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 2. 제1항의 해제·해지는 회사가 자신이 정한 통지 방법에 따라 이용자에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
3. 3. 이용자의 귀책사유에 따른 이용 계약의 해제·해지의 경우 제25조의 환불 규정을 적용하지 않을 수 있습니다.

제5장 기 타

제28조 [포인트 정책]

1. 1. 아래 포인트 정책 외에 포인트 적립 및 사용에 관한 자세한 사항은 사이트 내 별도 안내합니다.
2. ⑴ 포인트 적립
3. 포인트는 사이트 이용 및 서비스 신청 시 적립되며 사이트 내에서 서비스 구매 시에 현금처럼 사용할 수 있습니다.
4. ⑵ 포인트 소멸
5. 포인트는 적립된 날로부터 1년까지 사용이 가능하며, 미사용 포인트는 적립된 날로부터 1년 후 자동 소멸됩니다.
6. ⑶ 휴면 회원 전환 및 회원 탈퇴 시 보유한 포인트는 모두 소멸됩니다.
7. ⑷ 회사는 포인트 소멸 30일 전 포인트 소멸 사실을 전자 우편으로 회원에게 통지합니다.
8. ⑸ 포인트 환불 및 복구
9. ① 포인트는 현금으로 환불되지 않습니다.
10. ② 유효 기간이 지나 소멸된 포인트는 복구되지 않습니다.
11. ③ 회원의 포인트 적립에 오류가 있거나 일부 포인트가 차감된 경우에는 회원이 회사에 이의 신청을 할 수 있습니다. 이의 신청에 따라 그 내역을 확인한 후 정당한 경우에는 차감된 포인트를 복구한 후 그 결과를 회원에게 통지합니다.
12. ⑹ 포인트 사용 시 유의 사항
13. ① 포인트는 1포인트부터 사용이 가능합니다.
14. ② 포인트는 교원 연수 동영상 서비스와 회사가 정한 서비스에만 사용할 수 있습니다.
15. ③ 포인트는 타인에게 양도할 수 없습니다.

제29조 [면책 조항]

1. ⑴ 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. ⑵ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. ⑶ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. ⑷ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제30조 [분쟁의 해결]

1. ⑴ 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
2. ⑵ 분쟁이 발생하였을 경우 회사 또는 이용자는 『콘텐츠 산업 진흥법』 제29조에서 정하고 있는 콘텐츠 분쟁 조정 위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. ⑶ 분쟁이 해결되지 않을 경우 회사의 주소지 관할 지방 법원을 그 관할로 하여 재판함으로써 해결합니다.

부칙 (2020. 07. 20.)

제1조 [시행일]

제1장 총 칙

제1조 [목적]

제2조 [약관의 효력 및 개정]

• 1. 이 약관은 이용자가 회원 가입 시 약관의 내용에 동의하고, 회사가 그 회원 가입 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다. 단, 약관의 일부 조항은 회원이 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
• 2. 회사는 『콘텐츠 산업 진흥법』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 그 개정 약관 적용일의 7일 전부터 공지 사항 및 전자 우편, 문자 메시지 등으로 회원에게 개별 통지합니다. 또한, 회원의 연락처 미기재, 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우, 회원이 등록한 연락처로 공지를 하였음에도 2회 이상 반송된 경우 이 약관을 개별 통지한 것으로 간주합니다.
• 4. 회사는 약관 개정 시 기존 회원이 약관 개정 적용일 전까지 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
• 5. 개정된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 6. 본 약관에서 명시하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 소비자보호지침, 전자거래소비자보호지침 및 관계법령, 또는 상관례에 따릅니다.

제3조 [용어의 정의]

• 1. “오디오스쿨”이란 회사가 디지털콘텐츠를 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비(무선인터넷, 유선인터넷)를 이용하여 운영하는 가상의 전자상거래 웹사이트를 말합니다.
• 2. “회원”이란 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반 서비스를 이용하는 무료 회원 및 유료 회원을 말합니다.
• 3. “무료 회원”이라 함은 유료 회원이 아닌 회원으로 회원 가입 이후에 회사가 정한 서비스를 제한적으로 이용할 수 있는 ‘미인증 회원’과 ‘인증 회원’을 말합니다.
• 4. “유료 회원”이란 본 약관에 동의하고 개인 정보를 제공하여 결제나 기타 방법으로 유료 회원으로 등록 한 자로서, 회사가 제공하는 유료 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. “유료 회원”은 이용권 결제 정책에 따라 ‘개인 유료 회원’과 ‘단체 대표 회원’, ‘단체 일반 회원’으로 나뉩니다.
• 5. “콘텐츠”라 함은 회사가 제공하는 전자책, 이용권 등 디지털 콘텐츠 및 기타 관련 정보를 의미하며, 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지, 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
• 6. “결제”라 함은 회원이 특정 유료 서비스를 이용하기 위하여 각종 지불 수단을 통하여 회사가 정한 일정 금액을 회사에 지불하는 것을 의미합니다.
• 7. “구매”라 함은 회사가 제공한 유료 서비스 가운데 회원이 이용하고자 하는 유료 서비스를 선택하여 해당 유료 서비스의 가액을 청구하거나 지불 수단을 통한 결제를 함으로써 그 대가를 지급하는 행위를 의미합니다.
• 8. 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제2장 서비스 이용 계약

제4조 [서비스의 이용 및 신청]

• 1. 만 14세 미만의 미성년자는 회원가입을 제한합니다.
• 2. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 회원이 가입 단계에서 약관 동의 버튼을 누르면 약관에 동의하는 것으로 봅니다.
• 3. 회원에게 제공되는 서비스는 무료 서비스와 유료 서비스로 구분되며 각각 무료 회원과 유료 회원에게 제공됩니다.
• 4. 회원은 서비스 이용 신청 계약을 체결하기 전에 해당 유료 서비스에 대하여 회사가 공지하는 사항을 숙지토록 해야 합니다.
• 5. 이용 신청은 서비스의 이용자 등록 화면에서 회원 가입 희망하는 고객이 다음 사항을 신청 양식에 기입하는 방식으로 합니다.
  • ① 아이디(전자우편 주소), 비밀번호, 성명, 휴대전화번호, 생년월일(주민번호 앞 6자리+성별)
  • ② 재직 학교명, 나이스 개인번호(교원/교원행정직 고유번호)
• 6. 이용 신청은 회사가 정한 인증 절차를 완료한 고객에 한하여 최종 승낙을 합니다.
• 7. 회사와 회원 간의 이용 계약은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점에 성립합니다.

제5조 [서비스의 이용 승낙의 제한]

• 1. 회사의 사정에 의해 서비스 제공이 불가능한 경우
• 2. 회원 등록 시 허위 또는 타인의 정보를 무단으로 기재한 경우
• 3. 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 사용, 송신 또는 게시한 경우
• 4. 서비스 내용의 저작권에 대한 허락이 이루어지지 않은 국가에서 접속을 하거나 신청한 경우
• 5. 서비스를 정상적인 용도가 아닌 회사 서비스의 방해 목적으로 이용하려는 경우
• 6. 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 성립되지 않은 경우

제6조 [서비스 이용시간과 중단]

• 1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 장비의 점검, 교체, 고장, 통신의 두절, 천재지변 등 경우 서비스가 일시 중지될 수 있으며 이 경우 회사는 사용자에게 서비스가 중지되는 사유와 시간을 사이트의 초기 화면에 사전 공지합니다.
• 2. 서비스의 일시 중지 사항을 알릴 수 없는 긴박한 사항의 경우 사후에 즉시 공지합니다.
• 3. 회사는 제1항 단서 조항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우는 책임을 지지 않습니다.
• 4. 회사의 귀책사유로 인하여 회원이 유료 서비스 이용 기간 동안 서비스를 제공받을 수 없게 되는 경우, 회사는 회원이 그 기간만큼 이용할 수 있는 동일, 유사한 서비스를 다시 제공합니다.
• 5. 회사와 계약한 출판사와의 계약 종료 및 변경 등의 사유로 서비스의 내용이 변경되거나, 서비스가 중단될 수 있습니다.
• 6. 제5항의 사유로 서비스가 일시적으로 중단되는 경우 회사는 사유를 명시하여 그 적용일로부터 7일 동안 공지 사항 및 전자 우편, 문자 메시지 등으로 회원에게 개별 통지합니다.

제7조 [회원 탈퇴 및 자격 상실 등]

• 1. 회원은 회사에 언제든지 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
• 2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 별도의 통보 절차 없이 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
  • ① 회원 가입 신청서에 기재 사항을 허위로 작성한 허위로 또는 오기로 정보를 기재하거나 타인의 명의 또는 개인 정보를 도용한 것이 확인된 경우
  • ② 임시 전자 우편 서비스(일회용 전자 우편 서비스, 시스템에 의한 계정 생성 포함)를 이용하는 등 부정한 방법으로 가입한 것이 확인된 경우
  • ③ 회사를 이용하여 구입한 재화나 용역 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우
  • ④ 상업적 또는 홍보/광고, 악의적인 목적으로 활동한 것이 확인된 경우
  • ⑤ 이벤트의 참여를 위해 여러 개의 계정을 생성하여 가입한 것이 확인된 경우
  • ⑥ 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • ⑦ 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
• 3. 회사가 회원 자격을 제한 또는 정지한 후 동일한 행위를 2회 이상 반복하거나 30일 이내에 그 사유를 시정하지 아니하는 경우, 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
• 4. 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

• 1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보나 광고 등을 서비스 화면에 게재하거나 전자 우편 및 서신우편, 문자 메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
• 2. 제1항과 관련하여 회사는 수신에 동의하지 않은 회원에게 영리 목적의 광고 마케팅 정보를 발송하지 않고, 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자 우편 등에 대하여 수신을 거절할 수 있습니다.
• 3. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회사의 [개인정보보호정책]을 마련, 준수하고 이용자의 개인 정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어 이용자의 개인 정보 보호에 최선을 다합니다.

제9조 [게시물 또는 내용물의 삭제]

• 1. 회사는 회원이 작성한 게시 글이나 댓글, 회원 간 전한 메시지의 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • ① 회사 및 제3자의 저작권을 침해하는 경우
  • ② 욕설 및 비방으로 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 경우
  • ③ 범죄적 행위에 관련되었거나 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
  • ④ 사회 소수계층이나 특정 종교 등을 비하하는 경우
  • ⑤ 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
  • ⑥ 같은 내용을 짧은 시간에 반복적으로 게시하는 경우
  • ⑦ 승인되지 않은 광고, 스팸 등을 게재하는 경우
  • ⑧ 악성코드 배포나 시스템 장애를 유도하는 글
  • ⑨ 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
• 2. 회사는 게시물 등에 관련된 세부 이용 지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 등록하거나 삭제하여야 합니다.
• 3. 회사는 회원의 위반 정도가 중한 경우, 누적 정도와 관계없이 즉시 회원의 자격을 일시 정지 또는 영구 이용 정지할 수 있습니다.

제3장 유료서비스

제10조 [거래조건에 대한 정보의 표시]

• 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 해당 재화, 콘텐츠 또는 관련 게시물에 표시합니다.
  • ① 서비스 상품의 명칭, 내용, 가격, 이용 기간, 이용 방법
  • ② 환불, 구매 취소 등의 이용 계약의 해지 방법 및 효과
  • ③ 약관 및 개인 정보 보호 정책
• 2. 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용 약관, 개인 정보 보호 정책 등에서 이미 고지하고 있는 경우 중복하여 표시하지 않을 수 있습니다.

제11조 [주문 및 결제]

• 1. 회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 서비스, 콘텐츠 구매를 신청을 합니다.
  • ① 서비스, 콘텐츠의 검색, 목록 열람 및 구매 대상 선택
  • ② 서비스, 콘텐츠 상세 정보 확인
  • ③ 전자 우편, 전화번호 등의 개인 정보 입력 및 결제하기 클릭
  • ④ 결제 금액 확인, 결제 수단 선택 및 결제하기 (환불 규정 안내)
  • ⑤ 결제 금액 재확인 및 결제
• 2. 회원은 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료 서비스의 결제가 가능합니다.
  • ① 제휴된 신용카드
  • ② 온라인 무통장 입금
  • ③ 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
  • ④ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급

제12조 [계약의 성립]

• 1. 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
• 2. 유료 서비스 신청 금액 총액과 입금 총액이 일치하지 않은 경우
• 3. 구매 신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
• 4. 상행위(재판매)를 목적으로 구매하거나, 회사가 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우
• 5. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우

제13조 [청약 철회 및 서비스 이용계약 해지]

• 1. 유료 회원은 해당 유료 서비스 내지 이용권을 전혀 사용하지 아니하였을 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 회사에 결제 취소(청약 철회)를 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자가 환불을 요청할 수 없습니다.
  • ① 디지털 콘텐츠를 다운로드 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어본 경우
  • ② 회원이 유료 서비스 또는 이용권을 선물 받거나, 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니한 경우
  • ③ 서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 회원의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우
  • ④ 회원의 귀책으로 서비스를 이용하지 못하는 경우
• 2. 유료 회원이 제1항의 청약 철회가 가능한 유료 서비스 또는 이용권에 대하여 청약 철회 가능한 기간(결제일로부터 7일 이내)을 경과하여 청약 철회를 신청하거나, 전자상거래 등에서의 『소비자 보호에 관한 법률』, 『콘텐츠산업진흥법』, 『콘텐츠이용자보호지침』 등 기타 관계 법령에서 정한 청약 철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠의 경우에 해당하는 경우에는 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
• 3. 유료 회원은 청약 철회 및 서비스 이용 계약 해지에 관하여 유선 혹은 무선의 방법을 통하여 회사에 의사를 전달해야 하며, 회사는 회원의 의사 표시를 수령한 후 지체 없이 접수 사실을 회원에게 회신합니다.
• 4. 회사는 해지 요청을 접수하고 회원의 요청과 청약 철회 및 계약 해지 규정 확인 후 신속하게 처리합니다.

제14조 [유료회원의 취소와 변경, 환불]

• 1. 회원은 이용권에 대하여 청약철회가능기간(서비스 사용내역 없이 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내, 이하 “청약철회가능기간”)에 회사에 청약철회를 요청 할 수 있습니다. 단, 이용권의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 이용권을 공급받은 날로부터 3개월 혹은 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
• 2. 회사는 회원이 서비스 이용 계약의 취소 의사 표시를 한 경우 이를 즉시 접수하고 회원의 요청과 환불 규정을 확인한 후, 회원의 해당 의사 표시를 수령한 날로부터 5일 이내(영업일 기준) 결제 수단별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, 회원이 결제한 동일 결제 수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때에는 이용자가 원하는 방법으로 환급합니다.
• 3. 회원은 제1항의 계약 철회(취소)를 하고자 하는 경우 회사의 고객 센터에 전화를 하거나 전자 우편 등의 방법으로 회사에 그 의사를 표시하여야 합니다.
• 4. 회사는 다음의 환불 기준을 따릅니다.
  • 1) 오디오스쿨 이용권을 구매한 회원이 이용기간 중 이용자의 의사에 따라 해당 이용권을 중도 해지하는 때에는, 회사는 회원이 구매 지급한 대금에서 회원이 실제 사용한 기간 등 이용권을 통하여 취득한 이익을 감안, 회사가 적용하는 소정의 기준에 의거하여 차감하고 환불합니다.
  • 2) 회사가 환불을 하는 때에는, 회사는 회사가 부담하였거나 부담할 결제비용, 송금수수료 등을 차감하여 환불할 수 있습니다.
  
  * 기준
  • ① 최초 결제승인일 또는 유료 서비스를 제공받은 날로부터 7일 이내 취소 또는 환불 요청시 전액 환불해 드립니다.
  • ② 최초 결제승인일 또는 유료 서비스를 제공받은 날로부터 7일 경과 후 취소/환불 신청
    • 가. 환불금액 = 결제금액 - 공제금액
    • 나. 공제금액 = 누적콘텐츠사용금액
    • 다. 누적콘텐츠사용금액 = (약정기간 콘텐츠대금총액)x(누적사용기간/약정기간)
• 5. 회원이 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제 탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불 규정이 적용되지 않습니다.
• 6. 회사가 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 신속하게 잔여 이용 금액을 환불하여 드립니다.
• 7. 이용 중인 서비스를 다른 서비스로 변경하고자 하는 경우 제1항 등 계약 철회 또는 취소의 방법으로 환불 처리한 후 재신청하여야 하며, 직접 변경은 할 수 없습니다.

제15조 [과오금 환급]

• 1. 회사는 유료 서비스 결제와 관련하여 회사 책임의 사유로 과오금이 발생한 경우 이용 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다. 단, 회원 책임의 사유로 과오금이 발생한 경우에는 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
• 2. 회사는 회원이 요구하는 과오금에 대하여 환불을 거부할 경우, 정당하게 유료 서비스 요금이 부과되었음을 입증할 책임을 부담합니다.
• 3. 회사는 과오금의 환불절차는 [디지털 콘텐츠 이용자 보호 지침]에 따릅니다.

제4장 계약당사자의 의무

제16조 [회사의 의무]

• 1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 개인 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계 법령에 의한 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
• 2. 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인 정보에 관한 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 회원의 책임입니다.
• 3. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만 사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 전자 우편 등을 통하여 동 회원에게 통지합니다.
• 4. 회사는 이 약관에 정한 회사의 의무를 위반함으로써 회원이 입게 된 손해를 배상합니다.
• 5. 회사는 수집된 개인 정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 “업무”)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있으며, 개인 정보의 취급 및 관리 등의 업무를 제3자 등에게 위탁하게 될 경우, 회사가 정하는 “개인 정보 취급 방침”에 제반 사항을 기재하여 회원에게 고지, 안내하고 있습니다.
• 6. 회사는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』, 『통신비밀보호법』 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제17조 [이용자의 의무]

• 1. 회원 가입 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 아이디(ID) 및 비밀번호를 도용하는 등 부정하게 사용하는 행위
• 2. 서비스 콘텐츠를 회사에서 허용한 이외의 방법으로 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
• 3. 불특정 다수를 대상으로 회사의 서비스를 이용하여 영리 활동을 하는 행위
• 4. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
• 5. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 연결 정보를 기재하는 행위
• 6. 회사의 저작권, 저자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
• 7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
• 8. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신 거부 의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸메일(Spam Mail)을 전송하는 행위
• 9. 다른 회원의 개인 정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
• 10. 서비스에 게시된 정보를 임의로 변조하는 행위
• 11. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하는 행위
• 12. 회사의 기술적 보호 조치를 회피 혹은 무력화하는 행위
• 13. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제5장 기타

제18조 [저작권]

• 1. 회사가 작성한 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다.
• 2. 회원은 회사를 통하여 입수한 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 판매, 출판, 편집, 전시, 전송, 배포, 판매, 방송, 공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해하여서는 안 됩니다.
• 3. 회원이 창작하여 오디오스쿨에 게재 또는 등록한 게시물에 대한 저작권은 회원에게 있으며 해당 게시물이 타인의 지적 재산권을 침해하여 발생하는 모든 책임은 회원 본인에 귀속됩니다. 회원의 게시물에 대해 제3자로부터 저작권 및 기타 권리의 침해로 이의가 제기된 경우, 회사는 해당 게시물을 임의로 삭제할 수 있습니다.
• 4. 회원은 자신이 게재 또는 등록한 게시물을 회사가 오디오스쿨의 서비스를 운영 또는 홍보를 위해 사용할 경우 사용료 없는 사용권을 회사에 부여합니다. 사용권은 회원 탈퇴 후에도 유효합니다.
• 5. 회사가 상기 사용권 외에 회원의 게시물을 상업적으로 이용하고자 할 경우 회원의 사전 동의를 얻어야 하며, 이 경우 회사는 별도의 보상 제도를 운영할 수 있습니다.

제19조 [손해배상과 면책]

• 1. 회사와 회원이 이 규약을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인해 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 손해를 입힌 자가 배상하여야 합니다.
• 2. 전자 우편, 연락처 등의 정보가 변경되었을 경우에는 사전에 통지하거나 변경해야 하며 변경하지 않아서 발생하는 사고에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
• 3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 4. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
• 5. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 6. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제20조 [분쟁의 해결]

• 1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객서비스팀을 설치 운영합니다.
• 2. 회사는 이용자가 제출하는 불만사항 및 의견이 있을 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보해야 합니다.
• 3. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 『전자거래기본법』 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제21조[분쟁 및 관할법원]

• 1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의하고, 협의가 안 될 경우 『콘텐츠산업진흥법』상 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
• 2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 회사와 이용자 간의 콘텐츠 이용계약에 관한 소송에 관한 관할법원은 민사소송법상의 관할법원 또는 서울중앙지방법원에 제기합니다.

제22조 [개별약관]

• 1. 이 약관은 회사와 회원 간에 성립되는 서비스 이용 계약의 기본 약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별 약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별 약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다.
• 2. 회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 개별 내용(이용 정책 등)을 정하여 사이트 등을 통하여 공지할 수 있습니다.

부칙

• (시행일) 이 약관은 2020년 11월 2일부터 시행합니다.
• 이용약관 버전번호: 1.1

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제1조 [개인정보 수집 및 이용 목적]

제2조 [개인정보 수집 항목 및 수집 방법]

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     구분	목적		항목	보유기간
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     		회원 가입	성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 전자 우편 주소, 휴대 전화 번호, 일반 전화 번호, 우편 번호, 자택 주소, 학교명, 학교 주소, 직위, NEIS 개인 번호
     		아이디/비밀번호 찾기	성명, 아이디, 휴대 전화 번호
     		불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복 가입 방지	아이디, 전자 우편 주소, 휴대 전화 번호
     		회원 상담, 불만 처리 등 민원 처리	성명, 아이디, 전자 우편 주소, 휴대 전화 번호
     		분쟁 조정을 위한 기록 보존	아이디, 성명, 휴대 전화 번호, 일반 전화 번호, 우편 번호, 주소, 결제 수단, 카드 종류, 승인 번호, 결제 금액, PG 거래 번호
     		회원 관리	성명, 아이디, 생년월일, 전자 우편 주소, 회원 구분, 회원 가입일, 최근 접속일, 최근 접속 IP, 최근 회원 정보 수정일
     	서비스 제공(계약 이행 및 대금 정산)	이벤트·경품 당첨 결과 안내 및 상품 배송	아이디, 성명, 휴대 전화 번호, 주소, 전자 우편 주소
     		구매 및 대금 결제	아이디, 성명, 결제 수단, 카드 종류, 승인 번호, 결제 금액, 할인 수단, PG 거래 번호
     		계좌 입금자 환불 처리	계좌 번호, 은행명, 예금주명	이용 목적 달성 후 즉시 파기
     선택	신규 서비스 개발 마케팅 및 광고에 활용	모바일 기프티콘 발송	아이디, 성명, 휴대 전화 번호	이용 목적 달성 후 즉시 파기
     		접속 빈도 파악, 서비스 이용 현황 통계/분석	성별, 회원 구분(교원, 일반), 유료 결제 여부	회원 탈퇴 후 파기됩니다. 다만 관계법령에 의해 보존할 경우 그 의무기간 동안 별도 보관됩니다.
     		정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내	전자 우편 주소, 휴대 전화 번호
     		전국 시·도교육청 위탁연수 안내 다양한 학습정보와 이벤트 소식 제공	성명, 아이디, 소속 교육청, 휴대 전화 번호, 전자 우편 주소, 담당 교과, 광고수신(SMS, 유선 안내, 이메일 DM) 여부

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   • ⑵ 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

     구분	목적	항목	보유기간
     필수	서비스 이용 통계 등	IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록	회원 탈퇴 시 또는 법정 의무 보유 기간 ※ 쿠키의 경우, 브라우저 종료 시 또는 웹 사이트 로그 아웃 시 만료

   • ⑶ 기타 법정 의무 수집 정보

     관련 법률	이용 목적	수집 항목	보유 기간
     『통신비밀보호법』	수사 기관 제공(법원 영장 등 정당한 절차의 경우에 제공)	로그 기록, IP Address	3개월
     『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』	소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	소비자 식별 정보, 분쟁 처리 기록 등	3년
     	대금 결제 및 서비스 등의 공급에 관한 기록	소비자 식별 정보, 계약/계약 철회 기록 등	5년
     	계약 또는 계약 철회 등에 관한 기록

   • ⑷ 개인정보 수집 방법
   • ① 웹 사이트, 앱, 서면 양식, 상담 게시판, 전화, 이벤트 응모, 배송 요청
   • ② 로그 분석 프로그램을 통한 생성 정보 수집

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제4조 [개인정보의 보유·이용 기간 및 파기]

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3. ① 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
4. ② 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
5. ③ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
6. ⑵ 『통신비밀보호법』
7. - 인터넷 로그 기록 자료, 접속지 추적 자료: 3개월
8. ⑶ 기타 관련 법령 등
9. ※ 그 외 『정보통신망법』 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 전자 우편, 문자, 앱 푸시 발송 이력과 관련된 개인정보를 1년간 보관할 수 있습니다. 이 경우 탈퇴 회원 및 휴면 회원의 발송 이력은 일반 회원의 개인정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
10. 2. 정보 파기 방법은 아래와 같습니다.
11. ⑴ 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
12. ⑵ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
13. 3. 개인정보 유효 기간 제도
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제5조 [수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공]

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2. 2. 창비교육 원격교육연수원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

   개인정보를 제공받는 자	개인정보 이용 목적	제공하는 개인정보 항목	개인정보 보유 및 이용 기간
   ㈜미디어창비(오디오스쿨)	- 웹 사이트 로그인 - 서비스 이용	성명, 아이디, 생년월일, 성별, 학교명, 전자 우편 주소, 휴대 전화 번호	회원 탈퇴 혹은 정보 제공 동의 철회 시까지
   ㈜미디어창비	- 웹 사이트 로그인 - 서비스 이용	성명, 아이디, 생년월일, 성별, 학교명, 전자 우편 주소, 휴대 전화 번호	회원 탈퇴 혹은 정보 제공 동의 철회 시까지
   ㈜창비교육	- 교육 정보 제공 - 이벤트 및 행사 안내	성명, 아이디, 생년월일, 성별, 학교명, 전자 우편 주소, 휴대 전화 번호	회원 탈퇴 혹은 정보 제공 동의 철회 시까지
   ㈜창비	- 교육 정보 제공 - 이벤트 및 행사 안내	성명, 아이디, 생년월일, 성별, 학교명, 전자 우편 주소, 휴대 전화 번호	회원 탈퇴 혹은 정보 제공 동의 철회 시까지
   사단법인 창비학당	- 교육 정보 제공 - 이벤트 및 행사 안내	성명, 아이디, 생년월일, 성별, 학교명, 전자 우편 주소, 휴대 전화 번호	회원 탈퇴 혹은 정보 제공 동의 철회 시까지
   - 소속 교육청 및 교육연수원 - 한국교육학술정보원	- 이수 결과 통보 - 이수자 정보관리 시스템 등록	NEIS 개인번호, 연수구분, 연수시간, 성적, 평정학점, 이수번호, 성명, 직급(직위), 생년월일, 학교명, 소속교육청, 초/중등 구분, 연수영역	소속 교육청 및 교육연수원, 한국교육학술정보원 자체 관리

제6조 [회원의 권리·의무 및 행사 방법]

1. 1. 회원은 창비교육 원격교육연수원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • ⑴ 개인정보 열람 요구
   • ⑵ 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • ⑶ 삭제 요구
   • ⑷ 처리 정지 요구
2. 2. 회원 개인정보의 열람 및 정정은 <개인 정보 수정>메뉴를 통해 할 수 있으며, 동의 철회는 <개인 정보>메뉴에서 <회원 탈퇴>를 통해 가능합니다. 그 외 회원의 권리 행사는 창비교육 원격교육연수원의 개인정보 보호 책임자 또는 담당자에게 서면이나 전화 또는 전자 우편을 통하여 하실 수 있으며 창비교육 원격교육연수원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 3. 회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 창비교육 원격교육연수원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않으며, 개인정보의 수집에 대한 동의 철회(회원 탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공했을 경우 정정 처리 결과를 제3자에게 곧바로 통지하여 정정 조치합니다.
4. 4. 회원의 권리 행사는 회원의 법정 대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 『개인정보 보호법 시행규칙』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 5. 회원은 『개인정보 보호법』 등 관계 법령을 위반하여 창비교육 원격교육연수원이 처리하고 있는 정보 주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제7조 [만 14세 미만 아동의 개인정보 보호]

1. 창비교육 원격교육연수원은 온라인 환경에서 어린이의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있습니다. 창비교육 원격교육연수원은 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다.

제8조 [개인정보 처리 업무의 위탁]

1. 1. 창비교육 원격교육연수원은 기본적인 서비스 제공, 더 나은 서비스 제공, 회원 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

   수탁자	개인정보 항목	위탁 목적	보유 및 이용 기간
   ㈜미디어창비 ㈜젠시스웍	성명, 아이디, 전자 우편 주소, 휴대 전화 번호	웹 사이트 운영, 학습관리 시스템 운영, 기술 지원 및 고충 처리 위탁 지원	위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴, 개인정보 이용 동의 철회 요청 시까지
   ㈜창비교육 ㈜창비 ㈜미디어창비 사단법인 창비학당 CJ대한통운	주문자(성명, 휴대 전화 번호, 주소) 수취인(성명, 휴대 전화 번호, 일반 전화 번호, 주소) 상품 정보(주문 번호, 상품명, 수량)	도서 및 물품 배송
   NHN한국사이버결제	성명, 아이디, 휴대 전화 번호, 주문 번호	상품 구매 시 결제 방식별 결제 대행사(결제 정보 전송, 결제)
   ㈜엘지유플러스	성명, 휴대 전화 번호	연수 안내, 홍보 등 SMS 발송
   나이스평가정보	성명, 생년월일, 성별, 휴대 전화 번호	본인 인증
   ㈜케이티엠하우스	성명, 휴대 전화 번호, 당첨 상품 정보(상품명, 상품 금액, 수량)	기프티콘 발송 대행(이벤트 경품 발송)

2. 2. 창비교육 원격교육연수원은 위탁 업무 계약서 등을 통하여 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 재위탁 제한, 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 개인정보의 제3자 제공 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리하고 있습니다.

제9조 [개인정보 처리 방침의 고지 또는 통지 방법]

1. 1. 창비교육 원격교육연수원은 회원이 동의한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 회원에게서 추가적인 동의를 얻고자 할 때에는 미리 회원에게 서면, 전자 우편, 전화 등으로 해당사항을 알립니다.
2. 2. 타인에게 회원의 개인정보 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 위탁할 때에는 그 사실을 웹 사이트 가입 화면, 서비스 이용 약관, 개인정보 처리 방침 등을 통하여 회원에게 알리고 동의를 얻습니다.
3. 3. 창비교육 원격교육연수원이 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병·상속 등으로 그 권리와 의무를 이전할 때에는 서면, 전자 우편 등을 통하여 회원에게 알리는 동시에 해당 사실을 웹 사이트 초기 화면에서 식별할 수 있도록 표기하고 30일 이상 공지합니다. 다만, 천재지변이나 그 밖의 정당한 사유로 웹 사이트 게시가 곤란한 경우에는 2곳 이상의 중앙 일간지(회원의 대부분이 특정 지역에 거주할 때에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다)에 1 회 이상 공고하는 것으로 대신합니다.

제10조 [개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책]

1. 1. 창비교육 원격교육연수원에서는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.
2. 2. 기술적 대책
3. 창비교육 원격교육연수원은 회원의 개인정보를 처리할 때 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적 대책을 마련하여 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.
4. ⑴ 회원의 개인정보는 비밀번호(Password)로 보호되며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능 (Lock)을 사용하여 별도의 보안 기능으로 보호됩니다.
5. ⑵ 창비교육 원격교육연수원은 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스의 피해를 방지하는 조치를 하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 바이러스가 갑자기 출현하면 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
6. ⑶ 창비교육 원격교육연수원은 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
7. ⑷ 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입 차단 시스템과 침입 방지 시스템 등을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
8. 3. 관리적 대책
9. 창비교육 원격교육연수원은 회원의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 이에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
10. ⑴ 회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
11. ⑵ 개인정보 보호 책임자와 담당자 등 개인정보 보호 업무를 수행하는 자
12. ⑶ 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
13. ① 창비교육 원격교육연수원은 회원의 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 지키도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
14. ② 창비교육 원격교육연수원은 신규로 채용된 직원에게 정보 보호 서약서 또는 개인정보 보호 서약서에 서명하게 하여 직원에 의한 정보 유출을 미리 방지하고 있으며, 개인정보 처리 방침에 대한 이행 사항과 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
15. ③ 창비교육 원격교육연수원은 직원 퇴직 시 비밀 유지 서약서에 서명함으로써 회원의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손·침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
16. ④ 그 밖에 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 회원의 개인정보가 상실ㆍ유출ㆍ변조ㆍ훼손되면 창비교육 원격교육연수원은 즉각 회원께 해당 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.
17. 4. 기타 보호 대책
18. ⑴ 개인정보 유출 등 통지·신고 제도
19. 창비교육 원격교육연수원은 개인정보의 분실, 도난, 유출 사고 발생 사실을 안 때에 지체없이 회원에게 해당 내용을 알리고, 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
20. ⑵ 개인정보 이용 내역 통지 제도
21. ① 창비교육 원격교육연수원은 회원의 개인정보 자기 결정권을 보장하기 위해 개인정보 이용 내역을 해당 회원에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
22. ② 통지하는 개인정보 이용 내역은 다음과 같습니다.
23. - 개인정보 수집·이용 목적 및 수집한 개인정보의 항목
24. - 개인정보를 제공받은 자, 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
25. - 개인정보 처리 위탁을 받은 자 및 그 처리 위탁을 하는 업무의 내용

제11조 [광고성 정보 전송]

1. 1. 창비교육 원격교육연수원은 『정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』제50조에 의거, 전자우편, 휴대폰 문자, 앱, DM, TM 등의 채널로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.
2. 2. 창비교육 원격교육연수원은 문서 또는 구술의 방법으로 회원에게 명시적으로 수신 동의를 받아 광고성 정보를 전송합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전 동의를 받지 않습니다.
3. ⑴ 재화 등의 거래 관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 자가 해당 재화 등의 거래가 종료된 날부터 6개월 이내에 자신이 처리하고 수신자와 거래한 것과 동종의 재화 등에 대한 영리 목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우
4. ⑵ 『방문판매 등에 관한 법률』에 따른 전화 권유 판매자가 육성으로 전화 권유를 하는 경우
5. 3. 창비교육 원격교육연수원은 광고성 정보가 시작되는 부분에 광고를 의미하는 표시를 안내하고, 본문에는 전송자의 명칭 및 연락처, 그리고 수신 거부 또는 수신 동의 철회의 의사를 쉽게 표시할 수 있도록 하기 위한 안내문을 명시합니다.
6. 4. 창비교육 원격교육연수원은 회원이 광고성 정보의 수신 거부, 사전 동의를 철회한 경우 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
7. 5. 창비교육 원격교육연수원은 법률에서 금지하는 재화 또는 서비스에 대한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

제12조 [의견 수렴 및 불만 처리]

1. 1. 창비교육 원격교육연수원은 회원의 의견을 매우 소중하게 생각하며, 회원은 의문 사항에 대하여 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
2. 2. 창비교육 원격교육연수원은 회원과의 원활한 의사 소통을 위해 고객 센터 등 회원 상담 창구를 운영하고 있습니다. 문의 사항이 있으면 아래의 연락처로 문의하시기 바랍니다.
3. ◎ 창비교육 원격교육연수원 고객 센터
4. - 고객 센터 전화 번호: 1833-7287
5. - 고객 센터 전자 우편: teacher@changbi.com
6. - 고객 센터 운영 시간: 평일9시~18시 / 점심 시간 12시~13시
7. 3. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버범죄수사단, 경찰청 사이버안전국, 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등으로 문의하실 수 있습니다.
8. ◎ 개인정보침해신고센터
9. - 전화: (국번 없이) 118
10. - URL: http://privacy.kisa.or.kr
11. ◎ 대검찰청 사이버범죄수사단
12. - 전화: (국번 없이) 1301
13. - URL: http://spo.go.kr
14. ◎ 경찰청 사이버안전국
15. - 전화: (국번 없이) 182
16. - URL: http://cyberbureau.police.go.kr
17. ◎ 개인정보침해신고센터
18. - 전화: (국번 없이) 118
19. - URL: http://privacy.kisa.or.kr
20. ◎ 개인정보분쟁조정위원회
21. - 전화: 02-1833-6972
22. - URL: http://kopico.go.kr

제13조 [개인정보 보호 책임자 및 담당자]

1. 1. 창비교육 원격교육연수원은 회원의 개인정보 보호를 매우 소중하게 생각하며, 회원의 개인 정보가 훼손, 침해, 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완 조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성 때문에 예기치 못한 사고가 발생하여 정보가 훼손되거나 방문자가 작성한 게시물에 의해 각종 분쟁이 발생하는 것에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
   2. 창비교육 원격교육연수원의 고객 센터에서는 회원의 개인정보 보호 관련 문의에 신속하고 성실하게 답변을 드리고 있습니다. 창비교육 원격교육연수원의 개인정보 보호 담당자와 연락하기를 원하시면 아래의 연락처나 전자 우편으로 문의해 주시기 바랍니다. 개인정보 관련 문의 사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

   구분	개인 정보 보호 책임자	개인 정보 보호 담당자
   성명	김지훈 국장	정태모 차장
   부서	원격연수본부	원격연수본부 강좌연수부
   전화 번호	1833-7247
   전자 우편	teacher@changbi.com

제14조 [고지 의무]

1. 법률 및 지침의 변경과 연수원의 정책 변화에 따라 본 개인정보 처리 방침을 변경할 수 있으며 이를 개정하는 경우 시행일의 7일 전부터 이를 고지 또는 통지합니다.
2. 1. 개인정보처리방침 개정 일자: 2020년 07월 15일
3. 2. 개인정보처리방침 시행 일자: 2020년 07월 20일

1. 수집하는 개인정보 항목

• ① 회사는 회원가입 시 다음과 같은 정보를 수집하고 있습니다. 아이디(전자우편 주소), 비밀번호, 성명, 휴대전화번호, 생년월일(주민번호 앞 6자리+성별), 재직 학교명, 나이스 개인번호(교원/교원행정직 고유번호).
• ② 회사는 서비스 이용 시 단말기에 관한 정보(단말기 모델, 하드웨어 ID, 운영체제 버전정보)와 서비스 이용에 관련된 기본 통계 정보를 수집할 수 있습니다. 만약 서비스 이용 도중 추가적으로 개인정보 수집이 필요한 경우, 회사는 회원에게 미리 이러한 사실을 고지하고 동의를 받습니다.
• ③ 회사는 회원의 상품 주문 시 배송 및 원활한 회원 상담을 위하여 다음과 같은 기본 정보를 수집할 수 있습니다. 이름(실명), 아이디(전자 우편 주소), 비밀번호, 휴대전화번호, 재직 학교, 학교 전화번호, 학년, 담당 과목
• ④ 회사는 서비스 이용 및 운영 과정에서 자동 생성되는 아래와 같은 정보들을 수집할 수 있습니다. IP 주소, 쿠키, 방문 일시, OS 종류, 브라우저 종류, 결제기록, 서비스 이용 기록, 불량이용 기록
• ⑤ 회사는 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 개인정보 수탁자(결제대행사)에 의해 수집될 수 있습니다. 신용카드 결제시: 카드사명, 카드번호 등 무통장입금 결제시: 은행명, 계좌번호 등 상품권 이용시: 상품권 번호

2. 개인정보 수집 방법

• ① 온라인상의 웹사이트, 모바일 웹사이트, 이메일, 상담 게시판
• ② 서면 양식, 팩스, 전화, 이벤트 응모

3. 개인정보 이용 목적

• ① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
• ② 회원 관리
• ③ 신규 서비스 개발 및 마케팅에의 활용
• ④ 회사에서 운영하는 기타 서비스의 홍보 및 마케팅에의 활용

4. 개인정보 수집에 대한 동의

• ① 회사는 회원의 개인정보보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의함’ 버튼을 통해 동의 여부를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의함’ 버튼을 선택할 경우 입력하신 개인 정보가 당사의 회원DB에 저장되어 상기 명시된 이용 목적에 적합하게 이용되는 것으로 간주합니다.
• ② 회사는 제휴사 등 제3자를 통해 개인 정보 수집에 대한 동의를 받을 경우에도, 회원님께서 개인정보보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의함’ 버튼을 통해 동의 여부를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의함’ 버튼을 선택할 경우 동의하신 것과 동일하게 간주합니다.
• ③ 원칙적으로 개인정보보호법에 의해 개인 정보 수집 동의를 거부할 권리가 있으며, 수집 동의 거부 시에는 회원 가입이 불가합니다.

5. 개인정보의 공유 및 제공

• ① 회원님이 사전에 공개에 동의한 경우
• ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우
• ③ 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
• ④ 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

6. 개인정보의 사용 및 제3자에 대한 제공

• ① 회사는 회원의 개인정보를 가입 신청서, 이용 약관, 『개인정보 처리 방침』의 「개인정보의 수집 및 이용 목적」에서 알린 범위 내에서 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• ② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

7. 개인정보의 처리 위탁

• ① 회사는 기본적인 서비스 제공, 더 나은 서비스 제공, 회원 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

• 수탁자	개인정보 항목	위탁 목적	보유 및 이용 기간
  ㈜창비 ㈜창비교육 사단법인 창비학당 CJ대한통운	주문자(성명, 휴대 전화 번호, 주소) 수취인(성명, 휴대 전화 번호, 일반 전화 번호, 주소), 상품 정보(주문 번호, 상품명, 수량)	도서 및 물품 배송	위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴, 개인정보 이용동의 철회 요청 시까지
  NHN한국사이버결제	성명, 아이디, 휴대 전화 번호, 주문 번호	상품 구매 시 결제 방식별 결제 대행사 (결제 정보 전송, 결제)
  ㈜엘지유플러스	성명, 휴대 전화 번호	연수 안내, 홍보 등 SMS 발송
  나이스평가정보	성명, 생년월일, 성별, 휴대 전화 번호	본인 인증

• ② 회사는 위탁 업무 계약서 등을 통하여 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 재위탁 제한, 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 개인정보의 제3자 제공 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리하고 있습니다.

8. 개인정보의 보유기간

9. 회원 탈퇴와 재가입 제한

10. 개인정보 파기절차 및 방법

• ① 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
• ② 파기 절차: 회원이 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• ③ 파기 방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• ④ 휴면 계정의 개인정보 파기 절차: 회사는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 및 동법 시행령 제16조"에 따라 서비스에 1년 이상 로그인하지 않은 계정은 개인 정보 보호를 위하여 해당 회원의 개인정보를 휴면 계정으로 전환 및 별도 관리합니다.
• ⑤ 휴면 처리되는 회원 정보: 회원 가입 시 또는 회원 정보 수정으로 수집/관리되는 모든 정보
• ⑥ 회사는 휴면 계정의 개인정보 분리·저장 기간이 도래하기 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지합니다.

11. 쿠키에 대한 운용 및 선택권

• ① 쿠키의 운용 및 사용 목적: 회사는 일반적인 웹사이트와 마찬가지로 쿠키를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 인터넷 브라우저로 전송하는 소량의 정보이며, 컴퓨터 디스크에 저장됩니다. 쿠키는 회원이 아닌 회원님의 컴퓨터만을 식별하며, 로그인 유지, 아이디 저장, 이용 형태 분석 등 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 사용됩니다.
• ② 쿠키의 설치, 운영과 거부: 회원은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
[쿠키의 설정 방법]
• Internet Explorer: 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보처리 수준 설정
• Chrome: 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정
• Firefox: 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
• Safari: 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
• iOS (아이폰, 아이패드, 아이팟터치용) 브라우저: 설정 메뉴 선택 > Safari 선택 > 개인정보 보호 브라우징 항목 설정
• 안드로이드 (스마트폰, 스마트패드 등) 브라우저: 홈 화면의 [인터넷] 브라우저를 실행 > 왼쪽 하단의 목록 버튼을 누르시고 더보기를 선택 > 설정 항목 선택 > 자바 스크립트 실행 및 쿠키 허용 항목 체크박스 선택

12. 이용자의 권리와 의무

• ① 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
• ② 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '정보변경'을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
• ③ 개인정보 보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• ④ 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• ⑤ 회원은 항상 스스로 개인 정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방할 의무가 있습니다. 회원이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 자신에게 있으며 타인 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
• ⑥ 회원은 스스로의 정보를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시고 타인의 개인정보와 게시물을 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
• ⑦ 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시, ‘정보통신망 이용촉진 및정보보호 등에 관한 법률’ 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

13. 회사의 의무

• ① 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
• ② 회사는 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
• ③ 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지해야 하며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 합니다.
• ④ 방화벽을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 방지하고, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력합니다.

14. 개인정보 보호 책임자 및 담당자

• 기타 개인 정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
• 개인정보침해신고센터 (http://www.1336.or.kr / (02)1336 )
• 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / (02)580-0533~4)
• 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / (02)3480-2000)
• 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.police.go.kr/ctrc/ctrc_main.htm / (02)392-0330)

15. 고지의 의무

• 개인정보보호정책 버전 번호: v1.1
  개인정보보호정책 공고 일자: 2020년 8월 28일
  개인정보보호정책 시행 일자: 2020년 9월 4일

• 이전 개인정보 처리방침 내역
  - 개인정보 처리방침 시행: 2020년 7월 15일(자세히 보기)